Algemene voorwaarden Socials voor de Zorg
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Socials voor de Zorg: de gebruiker van deze algemene voorwaarde, Socials voor de Zorg gevestigd aan de Arnhemsestraatweg 195, 6991 AL te Rheden, KvK nummer: 92060579.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die aan Socials voor de Zorg een opdracht verstrekt dan wel daartoe een Offerte vraagt;
Offerte: het door Socials voor de Zorg uitgebrachte aanbod tot het uitvoeren van een opdracht;
Overeenkomst(en): de tussen Socials voor de Zorg en Opdrachtgever tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot de levering van diensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Socials voor de Zorg uitgebrachte offertes en door Socials voor de Zorg gesloten Overeenkomsten.
2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden of aanvullingen daarop gelden slechts voor zover deze schriftelijk door partijen zijn overeengekomen.
2.3. Aan de algemene voorwaarden van Opdrachtgever komt in het kader van de Overeenkomst slechts werking toe voor zover deze niet in strijd zijn met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. Offertes van Socials voor de Zorg zijn vrijblijvend, tenzij in de Offerte anders is aangegeven.
3.2. De Overeenkomst komt tot stand door afgifte c.q. toezending van de opdrachtbevestiging door van Socials voor de Zorg of doordat van Socials voor de Zorg uitvoering geeft aan de opdracht, al dan niet op grond van een op voorhand uitgebrachte Offerte.
3.3. Indien Opdrachtgever de opdracht mondeling verstrekt, wordt de schriftelijke opdrachtbevestiging van Socials voor de Zorg geacht de inhoud van de Overeenkomst juist weer te geven, tenzij Opdrachtgever onverwijld van Socials voor de Zorg kennis geeft van zijn bezwaren tegen die weergave.
Artikel 4. Tarieven
4.1. De aangeboden en overeengekomen tarieven zijn exclusief btw tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
4.2. Indien en voor zover voor de uitvoering van de opdracht hulpmiddelen dan wel hulppersonen nodig zijn, zijn de kosten die hieraan verbonden zijn, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, voor rekening van Opdrachtgever.
4.3 Voor wat betreft Diensten abonnementen, geldt dat alle genoemde bedragen altijd per maand dienen te worden gelezen. Dit is in ieder geval van toepassing op de producten 'Socials met ons', 'Socials door ons' en 'Visuals door ons'." Het 'Socials met ons'- jaarabonnement wordt jaarlijks in rekening gebracht.
Artikel 5. Uitvoering Overeenkomst
5.1. Socials voor de Zorg bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.
5.2. Tenzij anders overeengekomen heeft Socials voor de Zorg slechts een inspanningsverplichting. Socials voor de Zorg garandeert nimmer enig resultaat en is niet aansprakelijk voor eventuele door Opdrachtgever naar aanleiding van de door Socials voor de Zorg uitgevoerde opdracht gemaakte keuzes.
5.3. Opgegeven c.q. overeengekomen termijnen betreffen geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. In geval van een niet-tijdige levering dient Socials voor de Zorg derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld alvorens zij in verzuim treedt.
5.4. Eventuele afgelastingen van of wijzigingen in de opdracht dienen veertien (14) werkdagen voor aanvang schriftelijk (daaronder begrepen langs elektronische weg) door Opdrachtgever aan Socials voor de Zorg kenbaar te worden gemaakt, bij gebreke waarvan de ingeplande opdracht aan Opdrachtgever zal worden doorberekend. Bij annulering door Opdrachtgever van trainingen en aanverwante werkzaamheden binnen vijf (5) werkdagen voor de aanvang van de betreffende activiteiten, dient Opdrachtgever 100% van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom te betalen en bij annulering hiervan langer dan binnen vijf (5) werkdagen hiervoor is Opdrachtgever 50% van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom verschuldigd.
5.5. Bij annulering door Opdrachtgever van advies- en/of andere begeleidingstrajecten binnen 24 uur voor aanvang van de betreffende activiteit is Opdrachtgever 100% van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom verschuldigd, tussen 24 en 48 uur voor aanvang van de activiteiten 50% van deze kosten en bij annulering langer dan 48 uren voor aanvang van deze activiteiten 25%.
5.6. Opdrachtgever is 100% van de totaal overeengekomen hoofdsom verschuldigd indien hij, ook zonder te annuleren, geen gebruik maakt van de overeengekomen diensten van Opdrachtnemer.
5.7. Opdrachtgever is verplicht alle informatie en bescheiden die nodig zijn voor een goede uitvoering van de Opdracht (één en ander ter beoordeling van Socials voor de Zorg) tijdig aan Socials voor de Zorg ter beschikking te stellen, in de vorm en op de wijze die door Socials voor de Zorg aan Opdrachtgever kenbaar wordt gemaakt.
5.8. Socials voor de Zorg heeft het recht de uitvoering van de Opdracht op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever aan de in lid 5.8 bedoelde verplichting heeft voldaan.
5.9. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door haar aan Socials voor de Zorg ter beschikking gestelde informatie en bescheiden.
5.10. Opdrachtgever vrijwaart Socials voor de Zorg tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit een onjuiste of onvolledige informatieverstrekking als bedoeld in dit artikel.
5.11 Abonnementen hebben een opzegtermijn van 1 maand, opzegging dient altijd per e-mail voor de eerste van de maand plaats te vinden.
5.12 Abonnementen worden zonder opzegging automatisch verlengd.
Artikel 6. Tekortkomingen
6.1. Opdrachtgever dient een tekortkoming met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst meteen nadat is gebleken of hem deze redelijkerwijs had moeten blijken schriftelijk (daaronder begrepen langs elektronische weg) aan Socials voor de Zorg te melden.
6.2. Bij gebreke van een tijdige melding als bedoeld in lid 6.1 vervalt het recht van Opdrachtgever beroep te doen op een tekortkoming.
6.3. Indien Socials voor de Zorg de opdracht niet, niet-tijdig of niet behoorlijk kan nakomen als gevolg van een oorzaak die haar niet kan worden toegerekend, wordt de verplichting om de opdracht uit te voeren opgeschort tot het moment dat Socials voor de Zorg alsnog in staat is haar verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst op de overeengekomen wijze uit te voeren, zonder dat Opdrachtgever aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kan maken.
Artikel 7. Aansprakelijkheid Socials voor de Zorg
7.1. Indien Socials voor de Zorg, met inachtneming van het in de wet, in de Overeenkomst en in deze algemene voorwaarden bepaalde jegens Opdrachtgever aansprakelijk mocht zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht waaruit de schade is ontstaan, met een maximum van € 1.000,00.
7.2. Aansprakelijkheid van Socials voor de Zorg voor alle indirecte schade, daaronder begrepen, maar niet uitsluitend, gevolgschade, gederfde winst, verminkte of vergane gegevens of materialen, schade door bedrijfsstagnatie of cybercrime, is uitgesloten.
7.3. Opdrachtgever vrijwaart Socials voor de Zorg van eventuele aanspraken van derden die uit de door Socials voor de Zorg verrichte opdracht voortvloeien.
Artikel 8. Vervalbeding
8.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW en onverminderd het bepaalde in deze algemene voorwaarden vervallen vorderingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst indien niet binnen een jaar nadat de feiten waarop de vordering is gebaseerd bij Opdrachtgever bekend waren of redelijkerwijs bekend konden zijn geweest, die vordering bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt.
Artikel 9. Betaling
9.1. Betaling van de door Socials voor de Zorg aan Opdrachtgever toegestuurde facturen dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder beroep op verrekening op opschorting.
9.2. Indien Opdrachtgever niet binnen de 9.1 bedoelde termijn heeft betaald is hij van rechtswege in verzuim en heeft Socials voor de Zorg, zonder dat voorafgaande ingebrekestelling vereist is, het recht vanaf de vervaldag van de factuur de wettelijke (handels)rente als bedoeld in artikel 6:119 BW of 6:119a BW in rekening te brengen.
9.3. Betaling van bestellingen via de websites van Socials voor de Zorg dienen te worden voldaan middels de aldaar aangegeven betalingsmethodes.
9.4. Indien Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte, voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Daarbij is het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van toepassing. Indien Socials voor de Zorg echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt, die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventueel gemaakte gerechtelijke- en executiekosten zullen eveneens op Opdrachtgever worden verhaald. Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten rente verschuldigd.
9.5. Opdrachtgever verleent op eerste verzoek aan Socials voor de Zorg (al dan niet aanvullende) zekerheid voor betaling.
Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten, gebruik en licentie
10.1. Socials voor de Zorg is eigenaar van en exclusief rechthebbende op haar naam, logo, adviezen, cursusmateriaal, werkwijze, knowhow, social media berichten, reglementen, presentaties, rapportages, ontwikkelde diensten e.d.
10.2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om gebruik te maken van de in artikel 10.1 bedoelde voorwerpen van intellectueel eigendom, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Socials voor de Zorg.
10.3. De intellectuele eigendomsrechten op de door Socials voor de Zorg in het kader van de Overeenkomst ter beschikking gestelde werken blijven uitsluitend berusten bij Socials voor de Zorg of bij de derde van wie Socials voor de Zorg het gebruiksrecht heeft verkregen. Voor zover noodzakelijk voor gebruik door Opdrachtgever, verleent Socials voor de Zorg aan Opdrachtgever schriftelijk een beperkt, niet exclusief, niet overdraagbaar en - behoudens andersluidende schriftelijke Overeenkomst - niet sub-licentieerbaar recht tot gebruik van de werken.
10.4. Indien Socials voor de Zorg bereid is zich te verbinden tot overdracht van een recht van intellectuele eigendom, kan een zodanige verbintenis en overdracht slechts schriftelijk en uitdrukkelijk worden aangegaan. Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat een recht van intellectuele eigendom ten aanzien van specifieke (voor Opdrachtgever ontwikkelde) zaken over zal gaan op Opdrachtgever ontstaat een afgesplitst recht van intellectuele eigendom, hetgeen betekent dat het recht of de mogelijkheid van Socials voor de Zorg niet wordt aangetast om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, documentatie, documenten, werken, protocollen, standaarden en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden te blijven gebruiken en/of te exploiteren, hetzij voor zichzelf hetzij voor derden. Evenmin tast deze afsplitsing van een recht van intellectuele eigendom het recht van Socials voor de Zorg aan om ten behoeve van zichzelf of een derde ontwikkelingen te doen die soortgelijk of ontleend zijn aan die welke ten behoeve van Opdrachtgever zijn of worden gedaan.
10.5. Het is Opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken waarbij tevens elke in het kader van de opdracht aan Opdrachtgever verstrekte licentie komt te vervallen:
A. vanaf het moment dat Opdrachtgever zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet (volledig) nakomt of anderszins in gebreke is, tenzij de tekortkoming van Opdrachtgever in het licht van de gehele opdracht van ondergeschikte betekenis is;
B. indien de Overeenkomst, om welke reden dan ook voortijdig wordt beëindigd, tenzij de gevolgen hiervan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid.
Artikel 11. Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
11.1. Voor zover in het kader van het uitvoeren van de Overeenkomst persoonsgegevens worden verwerkt, zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt en overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming. De privacyverklaring van Socials voor de Zorg is te raadplegen via https://www.socialsvoordezorg.nl
11.2. Technisch en organisatorische maatregelen zullen worden getroffen om de persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere poging van onrechtmatige verwerking daarbij rekening houdende met de stand van de techniek en de aard van de verwerking.
11.3. Indien Socials voor de Zorg op grond van de Overeenkomst gehouden is tot het voorzien van een informatiebeveiliging, zal die beveiliging beantwoorden aan de specificaties betreffende beveiliging zoals tussen partijen schriftelijk zijn overeengekomen. Socials voor de Zorg staat er niet voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven beveiliging in de Overeenkomst ontbreekt, zal de beveiliging voldoen aan het niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 12. Beëindiging Overeenkomst
12.1. Indien Opdrachtgever:
A. tekortschiet in de nakoming van de voor hem uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen;
B. een verzoek tot (voorlopige) surseance van betaling indient;
C. in staat van faillissement wordt verklaard;
D. (in geval van een natuurlijk persoon) wordt toegelaten tot de Wettelijke Schuldsaneringsregeling Natuurlijke Personen;
E. zijn onderneming liquideert of geheel of gedeeltelijk overdraagt aan een derde;
F. het beheer over zijn vermogen geheel of gedeeltelijk verliest door beslaglegging, is Socials voor de Zorg gerechtigd de Overeenkomst op te schorten of zonder voorafgaande ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1. Op alle overeenkomsten tussen Socials voor de Zorg en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2. Alle geschillen, voortvloeiende uit de tussen Socials voor de Zorg en Opdrachtgever gesloten overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de civiele rechter in het arrondissement Gelderland, locatie Arnhem, onverminderd het recht van Socials voor de Zorg zich te wenden tot een andere, op grond van de wet bevoegde rechter.